Service

Comment puis-je retourner un produit ?

Contactez le service client : envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Recevez une étiquette de retour : vous recevrez une étiquette de retour par e-mail que vous pourrez coller sur le colis.

Emballez le produit : assurez-vous que le produit est bien emballé dans son emballage d’origine pour éviter les dommages pendant le transport.

Renvoyez le colis : apportez le colis à un bureau de poste ou point de dépôt comme indiqué dans les instructions de retour.

Des frais sont-ils associés au retour ?

Aux Pays-Bas, les frais de retour sont gratuits. Pour les retours internationaux, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations sur les frais de retour internationaux.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Après réception et inspection de votre produit retourné, nous traitons votre remboursement sous 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Puis-je retourner un produit sur mesure ?

Les produits sur mesure ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport. Veuillez contacter notre service client pour plus d’informations et pour entamer la procédure de retour.

Que dois-je faire si j’ai reçu un produit défectueux ou erroné ?

Si vous avez reçu un produit défectueux ou erroné, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous veillerons à ce que le problème soit résolu rapidement en envoyant un produit de remplacement ou en procédant à un remboursement complet.

Informations de contact

Body Dryer Premium
Louis Braillelaan 80
2719 EK Zoetermeer
Pays-Bas
06 34 34 40 72
info@bodydryer.eu

Nous visons une satisfaction client à 100 % et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à votre commande de manière rapide et efficace.