Confidentialité

conditions générales

Politique de confidentialité BodyDryer.eu

Body Dryer accorde une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés par Body Dryer. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 02/05/2018 ; avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WordPress. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. WordPress a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) ; ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. WordPress utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.

Hébergement web

Nous utilisons les services d’hébergement web et de courrier électronique de Versio. Versio traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Versio a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Versio est tenu au secret professionnel en vertu du contrat.

E-mail et listes de diffusion

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien « unsubscribe ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Mijn webhost

Pour notre trafic e-mail professionnel régulier, nous utilisons les services de Mijn webhost. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Mijn webhost n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Prestataire de services de paiement

Pour le traitement de (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Mollie partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

Avis

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des explications sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l’exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’Exactonline. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée. Exactonline est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. Exactonline n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret professionnel en vertu du contrat conclu entre eux et nous, ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Body Dryer peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données tant que le délai applicable court. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Cookies

Google Analytics

Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la politique relative aux cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment.